Connexion determina le scelte dell’83% di chi vola
19/06/2006 21:00 CET
Ipasseggeri hi-tech preferiscono le compagnie che offrono Internet a
bordo e, per poter usufruire di questo servizio, sono disposti anche a
cambiare i propri piani di viaggio.
bordo e, per poter usufruire di questo servizio, sono disposti anche a
cambiare i propri piani di viaggio.
a Burke Research, condotta su un campione di 3.200 viaggiatori, mostra
quanto l'attenzione dei passeggeri delle linee aeree si sofferma sui
servizi a valore aggiunto tecnologico.
Connexion by Boeing è il servizio a banda larga ad alta
quota disponibile fin dal 17 maggio 2004 su alcuni aerei che effettuano
180 rotte, ci si collega in modalità Wi-Fi (802.11 a/b/g) all'interno
della cabina e all'esterno il velivolo resta connesso con una rete
satellitare in banda Ku (5 Mbps verso l'aereo e 250 Kbps verso il
satellite). La prima compagnia che ha svolto servizio commerciale è
stata la tedesca Lufthansa.
Recentemente è iniziata l'offerta anche della
televisione in diretta in volo, con la possibilità di scegliere tra
quattro canali satellitari: BBC World, CNBC Europe, EuroNews,
EurosportNews. Sembra che la visione della televisione sia possibile
solo se si utilizza un computer con almeno Windows 95 e Win Media
Player 6.4, ma le richieste di versione sono così "basse" che potrebbe
funzionare anche su Mac, attendiamo conferme.
L'83% degli utenti di Connexion, intervistati a metà
del 2005, è convinto che la disponibilità del servizio di Connexion by
Boeing a bordo influenzerà in futuri voli la scelta della compagnia e
del programma di viaggio.
Il 93% di questi utenti hi-tech esprime soddisfazione
per questo servizio e si dice interessato ad usarlo ancora, per l'84%
si ritiene soddisfatto del rapporto qualità-prezzo. Il 78% giudica più
che soddisfacente la velocità di connessione. Insomma il 92% consiglia
Connexion ad amici e colleghi che ne avessero necessità.
Che tipo di attività viene svolta durante la connessione in volo?
Il 90% accede alla posta elettronica del lavoro
(principalmente attraverso una VPN – Virtual Private Network), il 76%
accede alla posta personale, il 69% naviga su Internet, il 41% chatta
con amici e familiari.
La scelta di usare Connexion è motivata da necessità di
produttività per il 44%, per il 25% è importante mantenere il contatto
con qualcuno e per il 22% non vuole privarsi della lettura della posta
elettronica.
La ricerca non fornisce invece interessanti dati circa la penetrazione
del servizio, sul totale dei passeggeri a bordo dei voli che offrono
del servizio Connexion, sarebbe interessante vedere quanto successo il
collegamento al "mondo esterno" sul protocollo IP sia desiderato al
giorno d'oggi. E' piuttosto curioso infatti che solo Connexion by
Boeing continui, in perfetta solitudine, ad offrire quello che, a
molti, appare la vera novità dell'aviazione commerciale negli ultimi 10
anni… dopo il low cost.
Connexion by Boeing costa da 10 a 27 dollari per durate di connessione che vanno da 1 ora a 24 ore.
Di seguito sono elencate le compagnie che attualmente
offrono i servizi Connexion su alcune tratte e con alcuni aerei
attrezzati (non necessariamente Boeing, per esempio SAS impiega 11
Airbus tra A330 e A340). Va aggiunta la notizia che il governo
vietnamita ha appena autorizzato la fase sperimentale di Connexion sul
proprio spazio aereo.
