Sesto J.D. Power ad Apple, l’iPhone soddisfa più di tutti
08/09/2011 22:00 CET
Lo studio sulla felicità degli utenti USA degli smartphone premia nuovamente l’azienda di Cupertino.
E’ stata pubblicata la seconda edizione del J.D. Power and Associates U.S. Wireless Smartphone Customer Satisfaction Study di quest’anno.
La classifica degli smartphone che più hanno soddisfatto la clientela statunitense (effettuata su 6.898 utenti di smartphone) vede, per la sesta volta consecutiva, l’iPhone primeggiare. Con 838 punti lo smartphone di Apple è imbattibile dalla concorrenza, per ogni fattore di voto (così distribuiti 35% per performance, 24% per facilità d’uso, 21% per funzioni e 20% per il design) ottiene il massimo dei voti, in particolare per le funzioni e la forma.
Al secondo posto arrivano gli smartphone di HTC con un punteggio di 801, ma tutti gli altri sono sotto alla media di 788 punti. Per 2 punti solamente Samsung supera Motorola al quarto posto, che ha 775 punti. I BlackBerry di RIM totalizzano 762 punti, LG ottiene 760 punti, la defunta Palm è al penultimo posto con 733 punti ed infine Nokia con 721.
La succursale di McGraw-Hill Companies nota come le applicazioni abbiano avuto un ruolo fondamentale nel successo degli smartphone: il 52% ha scaricato software per i viaggi (comprese le mappe ed il meteo), il 54% si è concentrato sulle applicazioni di entertainment ed oltre i ⅔ dei possessori di smartphone ha scaricato giochi o software di social network.
Se bisogna trovare uno svantaggio nell’iPhone è il tipo di rete utilizzata, ovviamente la velocità dei dati del 4G dà maggiori soddisfazioni del 3G. Ma Apple si muove cautamente su questo terreno ed è sul primo gradino del podio “nonostante” il 3G.
